生活中的性格心理学系列（精装）-套装共三本

《内向高敏者》

我们的优秀之处

我们要强化自己的优势，而非尝试变成一个根本不是自己的人，同时也不要逃避身上的毛病。

很多内向高敏者碰到的困难都和他们的优势相伴而行。他们的优点很明显，却又如此善于发现自己的缺点。

内向高敏者的苦恼：我的缺点

“我就是没法像别的同事一样推销自己。其他人在老板面前好像总能轻易地表现自己。”

——丽萨，29 岁

“皮特是我升职路上的竞争对手，如果我能像他一样擅长演讲就好了！他说话总是那么风趣幽默，我却讨厌站在台上，其实专业上我明明比皮特优秀得多。”

——亨利，46 岁

“朋友们周末总想出去玩，但是我常常只想窝在沙发里，安静地看书，或者睡个午觉。我是不是早衰了？”

——拉娜，24 岁

　　我碰到过很多内向高敏者，他们来参加我的培训时总带着某种期待：改变那些他们觉得不好的特性和行为，就像丽萨、亨利和拉娜一样。这些自我批评者们常常会忽视——内向高敏者有特别的优势。我介绍了十种内向高敏者的优势，很多人都表示惊讶：原来内向高敏者的生活里还藏着如此多的好处！

　　这些优势就像引路的星星。接下来的内容中我要用它们作为标题，引导我们的成长。这些优势是我们的创造力，是让我们与众不同的地方，是我们的本真。我们要强化自己的优势，而非尝试变成一个根本不是自己的人，同时也不要逃避身上的毛病。你会发现，每个优势都有它的“阴暗面”，就像每束光都会投下阴影一样。然而，即使黑暗的那一面也能在你的成长中起作用，甚至能起到很好的作用。你一定有过类似的经历：只有在疼痛的时候，你才会开始改变。

　　之后的十个章节都以典型的内向高敏者的一种优势为标题，每个章节中也都会给阴暗面留出足够的篇幅，它们可能是障碍、诱惑，也有可能是痛苦。我们会去寻求它们的根源。

　　让我们回到内向高敏者的强项。如果你读过我关于内向高敏者和外向活跃者的书的话（《内向心理学》和《性格拼图》），你会发现这本书里关于内向高敏者强项的顺序其实有些许不同，原因在于当我研究优势和障碍如何让它的所有者发展的时候，觉得应该调整一下顺序。

内向高敏者的优势

内向高敏者并不优于或差于外向活跃者。他们拥有典型的优势，就像拥有一笔沉默的宝藏。为了让你能从一开始就看得明白，在这里我先列出十大优势概览。

　　内向高敏者的优势：

　　1. 谨慎：感知风险，评估风险。

　　2. 专注：专注于一件事情。

　　3. 自我探索：追求思考和交流的意义、深度和质量。

　　4. 善于倾听：收集和处理信息，并从中得出推论。

　　5. 安静：在受到外部刺激的时候低调地寻求专注力，想办法放松，并寻根究底。

　　6. 独立：按照自己的原则自主生活，能独自一人，也能给予他人独立自主的空间。

　　7. 善于分析：发现事物之间的联系，能够进行复杂的构想和系统性的规划。

　　8. 擅长写作：与口头表达相比，更喜欢、也更擅长书面表达。

　　9. 持之以恒：拥有向内的力量，能长时间耐心地专注于某件事。

　　10. 有同理心：能设身处地替他人着想，寻求自己和他人的共同点。

内向高敏者的劣势

　　如果我们内向高敏者只有优点就好了。然而，我们总是第一个用自己的缺点难为自己的人，因为我们总想改变这些障碍：它们会打乱我们的计划，搞砸我们和别人的交流，导致我们没法好好生活。

　　我们的劣势其实也可以成为重要的路标：它会帮我们看清自己的需求，并为达到目的做好准备。如果我们想好好规划生活，让自己心想事成，那就必须能够准确评估自己的劣势。

　　内向高敏者的劣势：

　　1. 恐惧：过于小心，妨碍行动和决定。

　　2. 过于注重细节：做事没有大局观。

　　3. 易受刺激：容易被太多、太杂和太快的信息难住。

　　4. 被动：钻牛角，哪怕这会起到消极作用。

　　5. 逃避：通过回避来应对困难。

　　6. 过分理智：忽视情绪，高估理智。

　　7. 自我否定：否定或看低自己的特色和需要。

　　8. 固执：和他人相处的时候不善于变通，太依赖于习惯。

　　9. 孤僻：不爱交际，导致自己可能变得无依无靠。

　　10. 害怕冲突：无法积极应对棘手情况，并因此不堪重负。

《性格拼图》

兼具灵活性与稳定性的混合型性格

他们知道何时开口，何时沉默；何时观察，何时回应；何时进，何时退。——商业思想家丹尼尔·平克

　　有一种性格特点我们至今还没有提到：混合型性格，在心理学中也被称为“均衡型性格”，它值得我们细细研究。

　　均衡型或混合型性格，指的是性格中内向和外向特征比例几乎相等的性格类型。这一点在本书末尾的测试中表现得很明显——混合型性格者选出的外向或内向观点的差值在两个以内。混合型性格通常很少有突出的性格特点。这种特征在测试中体现为，极少有选项能完全符合自己的性格。

　　有趣的是，文学作品中经常出现对混合型性格的描写。这是因为这种性格类型正好能够展示出内向或外向的性格特征只是连续的性格刻度尺上的某个位置，并不是非此即彼的关系。然而在现实中，这种性格并没有获得过多关注。与其他特点一样，这种处于中间的性格并不引人注目。

　　但是，从两个方面来说，这种忽视是不合理的。

　　第一，多数人具有的性格理应获得更细致的研究。大多数人都或多或少兼具外向特征和内向特征，或者正好处于混合型性格区域。下面的图清楚地表明了这一事实。

　　第二，抛开数量比例不谈，这种性格本身也值得我们弄清楚它有哪些特征。援引詹姆斯·迪·希格利的话，内向和外向实际上是“南半球和北半球”，那么混合型性格就是“赤道”。

　　如果内向和外向是“南半球和北半球”，那么混合型性格就是“赤道”。

　　在混合型性格者身上，我们很难一眼看到突出的优势和障碍。他们天然地处在“内向—外向刻度尺”上不起眼、难以察觉的中间位置，这绝对不是一种缺陷，而是让混合型性格者能够同时兼具灵活性和稳定性。对于这一点，沃顿商学院教授、《离经叛道》作者亚当·格兰特给予了一个小小说明：“与外向者相比，混合型性格者的行为中蕴含着更大的灵活性。这是具有精神物理学基础的，因为对新大脑皮质的刺激，混合型性格者趋近于积极领域，而外向者则会进入慢性刺激缺乏症状。为了避免无聊和保持精力，外向者会定期寻找刺激和社交关注度。混合型性格者则相反，他们能保持更长的倾听时间，而不会面临陷入刺激缺乏状态的风险。”

　　与内向者相比，混合型性格也具有优势：当内向型性格需要与过度刺激做斗争时，混合型性格则能够处理更多的外界刺激，而不会变得焦躁或疲惫（虽然没有外向者处理得多）。他们很少会退缩，对外部刺激基本不太敏感（此处不考虑可以导致过度刺激的高敏感度特性）。

　　与外向者相比，混合型性格者不容易感到缺乏刺激；与内向者相比，混合型性格者不容易受到过度刺激。

　　处于“刻度尺”中间位置有更多的选择：混合型性格者的行为有时像内向者，有时像外向者。他们感到最舒服的状态是，生活中同时包含喧闹和宁静的阶段，比如独处或社交。

　　混合型性格的生活艺术在于多样、协调、平衡。混合型性格者很少表现得草率、不耐烦、左顾右盼。这些恰恰是容易感到无聊的外向者经常出现的状态。另外，他们也不容易陷入被动、逃避、孤僻等状态，这些都是内向者在受到过多外界刺激时容易产生的情绪障碍。此外，混合型性格的人在与其他性格类型的人相处时通常比较顺利，因为他们自己没有强烈的倾向，能够较为轻松地看待各种差异。面对身边内向或外向的人，他们不会有强烈的陌生感，不像内向和外向性格的人看待彼此，觉得对方仿佛来自另一个完全不同的世界。当我们对其他性格类型的人刻意保持距离时，在情感上就会难以理解对方，这一点，只有依靠理智来克服，也就是认识内向者和外向者有不同的需求。

　　性格刻度尺的中间部分是理解内向者和外向者的最佳位置。

　　与前两种性格不同，性格刻度尺的中间位置赋予了混合型性格者在人际交往中善于理解他人的优秀品质。它为所有需要社交技巧的人际交往形式，例如调解、谈判或者合作规划等，打下了理想的沟通基础。

《内向心理学》

内向者的社交优势

内向者拥有特殊的优势，可以让交际更自在，同时构建起舒适的氛围。这些优势就宛如一种社交资本，是展示内向者最好的出发点。由于内向者在自己擅长的领域里往往有优异的表现，所以我们不妨先来看看，在与他人的互动中有哪些事情内向者多半能做得特别好。

　　优势四：善于倾听

　　倾听是内向者在与人交谈中格外擅长的事情之一。比起外向者，内向者较少依赖对话者的反应与肯定，更喜欢收集印象与信息，而对此最好的工具莫过于洗耳恭听。一方面，对于内向的对话者而言，能被倾听是件美好的事。由于能得到对方的关注，自己便有充裕的空间，在无压力的情况下表达意见，而自己所说的也都会被对方所感知。另一方面，由于外向者喜欢在交谈的过程中慢慢整理思绪（相反的，内向者却喜欢表达经过缜密思考与精心整理的想法），因此倾听同样也有益于外向者。

　　倾听有许多层次，最好的是能够同时做到两点：首先，倾听者最好不要抱持先入为主的想法，而应该好奇于他人究竟说了些什么。换言之，倾听者应该既不囿于成见或俗套，也不显露出无聊的感觉。其次，倾听者应该保持开放包容的态度。换言之，在对方说话时，倾听者不会忙着构思自己接下来想说的话。在倾听之余最好能借助刻意且适当的眼神接触来突显关注（不过，这种在倾听时所表现出的特殊关注无法长时间伪装）。真正的倾听可以让你展现出个人的存在感，其强度甚至超越运用肢体语言去展现。请你为自己具备了这种优势感到高兴，因为这是许多外向者煞费苦心才能得到的！

　　在本章开头我们所提到的那位安妮，她先前一直不太清楚自己所拥有的这项优势。如今她已能驾轻就熟地将倾听到的自觉融入表达中。这一点表现在她会兴致勃勃地追问某些重点，或是积极地探索某些内容。安妮发觉，运用这样的方式不仅让她自己的谈话内容变得更为充实，就连与他人的互动也得到了改善！

　　以下是几个例句，能帮助你将听到的内容利用在建立互动上：

　　从倾听到真正的交流

　　“你刚刚提到（你曾与这家公司在科隆举办过一场会议）。怎么样（你觉得满意吗）？”

　　“在你（为波昂辩护）之后，我得重新考虑一下（我们在科隆的会议）。”

　　“我的脑海里还一直萦绕着你所说的话：‘这件事真的这么重要，必须在一年之前就开始计划吗？’”

　　优势五：安静

　　虽然身处于骚乱、喧嚣的环境里或是面对神色紧张的人，内向者往往容易感到不舒服或不自在。可是另一方面，他们同样可以将安静带进互动里，创造一个既舒适又轻松的氛围。安静的内向者可以通过为沟通减速，赋予倾听、思考与谈话所需要的空间。

　　不过前提是，身为内向者的你必须要将安静视为一种优势。倘若你真心认为谈话时迅速的反应、开展新话题的活力，或是许多肢体动作是可取的（这些都是典型的外向者行为模式），那么你很难正向地赏识自己的安静风格。

　　安静可以表现出自信与从容

　　当你慢条斯理地说话或行动时，便是给自己留出了空间和余地，让自己能从容不迫。专门研究“地位信号”的专家认为：能保持安静的人，便会表现出自信与从容，从而在整体上呈现一种尊贵的姿态。

　　然而，实现这种强大效果的前提是，在互动中你所做或所说的一切必须具有针对性，且目标明确。在真正内心安静的状态下，这是一种自然而然的行为方式，它意味着：你的一举一动（无论是眼部、手部还是脚部）不但具有开始与终结，而且是有动机的。此外，你的陈述要完整，给人一种你对自己所说的事知之甚详的印象。

　　安静能使对话者放松

　　在一般的社交场合里，大约会有30%—50% 的参与者偏向内向型。他们与安静的人谈话会感到格外轻松，因为对方不但没有压迫感，当自己需要思考或是想要寻找适当的措词时，对方甚至会耐心等候。这与你的情况不像吗？在西方文化中，短暂的停顿是最被低估的一种对话方式。

　　闲聊对许多人来说是件苦差事，他们在与陌生人社交时容易感到不舒服。因此，当遇到一位像你这样说话和缓，甚至还能允许暂停交谈的谈话对象，其他的内向者以及许多的外向者都知道要珍惜。内向者典型的既从容又柔和的谈话风格可以在互动中创造让人轻松的安静，进而使众人减轻因各种状况所带来的压力。

　　就连外向者也能受益于安静的谈话对象，他们可以获得一个能够表现自己、与人对话、畅所欲言的平台。与外向者相处时应谨记：必须格外明显地表现出倾听的态度，例如通过眼部或嘴部的些微动作，点头、简短的搭腔（就像在通电话那样），针对性的反问等。别忘了十分认真地接触对方的眼神。

　　安静能保持能量

　　第三项“安静红利”有益于你自己。内向者会因为与他人互动而大伤元气，此时如果能精打细算地减少珍贵气力的流失，那可是再好不过。

　　借助内心的安静你完全能够达到这个目的。比起漫无目标、慌乱、被动地反应，降低与他人互动的速度与压力会让你明显撑得更久。此外，你还能通过专注（优势三）将精力集中起来，换言之，心平气和的你可以将心力聚焦在你认为有意思或有意义的人与事上。

　　西尔维亚·洛肯

　　语言学博士，企业培训师，在德国学术交流资讯中心（DAAD）从事过多年的教学和研究工作。独特的工作经历让她对性格这一领域产生了浓厚的兴趣。自2003 年起，她开始专为性格内向者这一特定人群做咨询工作。

　　事实上，洛肯博士自己就是一个安静的内向者。多年来，她陪伴周围的内向者一步步迈向成功。她认为内向和外向是一个高度多元的话题，领导者可以利用内向者和外向者的差异，提高合作与深化关系。

　　她与丈夫育有一子，居住在波昂及柏林，来往于德国与美国文化之间。她总是不停地在寻觅好书、精彩的谈话对象以及吉光片羽的智慧。

《内向高敏者》

　　这是一份针对内向型高敏感者的幸福生活指南。

　　作为兼具内向性格和高敏感特质的人，你善于分析、小心谨慎、坚韧不拔，可以说已经拥有了获得幸福生活的天时地利人和，可以很轻松地开展人生的下一步计划。

　　然而事实上，内向高敏者往往对自己的优势估计不足，却又如此善于发现自己的缺点。这本书会帮助你发现并发挥自己的优势，还会告诉你如何攻克那些让你精疲力尽的难关，如何在保持自我和适度改变之间保持微妙的平衡。

　　在这本书中，你会读到那些帮助过许多内向高敏者的建议和启示，找到更多机会让自己成长发展。我们把这个过程称为“成熟”。

　　也许心智成熟是你一生中激动人心的旅程。你只有这一次神奇的人生，在此生中，你的各种特质合在一起，构成了现在的你。让这些特质闪闪发光吧！

《性格拼图》

　　你的性格类型塑造了你，但没有锁定你！

　　我们的性格并非一成不变。严格来说，它更像是位于“内向—外向”两个极端之间的曲线，区别仅在于更靠近内向还是外向。

　　而且，每种性格类型都不是孓然独立的，它们之间存在巨大的自由空间——作为外向者有时需要从事内向型工作，比如科研或埋头写作；内向者有时需要从事外向型工作，比如销售、讲话或管理团队。

　　本书还告诉我们：真正的性格形成于自我实现的过程！我们虽不能选择自己的遗传特征，但可以根据环境和心境的变化，自主地做出选择，在性格曲线上找到适合自己的舒适区。

　　只要清楚自己的优势和需求，你完全可以发挥能动性，不断拓展自己的舒适区，在形形色色的协作关系中（与家人或伴侣相处，与朋友或同事相处，与老板或员工相处，等等）做到游刃有余。

《内向心理学》

　　这个世界需要内向的你！

　　在这个外向者主导的世界中，有许多让内向者头痛不已的场景，比如演讲台上、谈判桌上、会议室中、社交场合等等。

　　本书作者西尔维亚·洛肯博士也是一个安静的内向者，说话总是细声细语，但她却凭借自己的努力成为知名的性格咨询师，登上《明镜周刊》封面故事，还荣获了德国2012年度Z佳演说者的殊荣。

　　洛肯博士发现，由于内向者的优势通常表现得低调安静，所以常常被忽略，其实它们可以在沟通中发挥巨大的影响力。

　　“无论在交流中还是共同生活中，重要的是要认清自己和他人的需求，之后尊重这些需求。”

　　对于善于倾听、分析性思考、共情的内向者而言，天生就具有一种特殊的社交能力，会自然而然地去关注周遭的人们以及这些人的需求。

　　请忠于身为内向者的自己，不仅充分认识自己的优势，更要诚实对待自己的需求。在这个基础上，发展出一套适合自己的应对策略，你就能安静地发挥影响力，达成你想要达成的事。

《内向高敏者》

序  用自己的方式走安静的路

第一卷  我们的生活为何而幸福？

1. 一份幸福生活的配方

两种真正的幸福

获得幸福人生的个性：特尔曼研究

何为幸福的人生：格兰特研究0

小结

2.保持现状，还是着手改变？

改变的四个阶段

内向式改变

3.自我价值感

来自内部的信息与来自外部的信息

培养自尊心

第二卷  敏感而自在的生活

4 我们的优秀之处

内向高敏者的优势

内向高敏者的劣势

5 谨慎

谨慎的人更值得信任

阴暗面：恐惧

6 专注

高敏感人群更容易专注

阴暗面：过于注重细节

7 自我探索

构建自己的内涵

以本真的自我直面生活

阴暗面：自我否定

8 善于倾听

倾听有利于幸福的人生

阴暗面：易受刺激

9 安静

为创造力提供营养

阴暗面：被动

10 独立

坚持内心的独立

阴暗面：逃避

11 善于分析

培养自己对意义的理解

阴暗面：过分理智

12 擅长写作

写作的力量

阴暗面：孤僻

13 持之以恒

用安静的方式改变世界

阴暗面：固执

14 有同理心

同理心的正反面

阴暗面：害怕冲突

后记  生活创造的快乐

《性格拼图》

序一 发现内向者心中的能量

序二 探索巨大而未知的性格领域

引言一 不只内外向——定位自己真正的性格

引言二 真正的性格形成于自我实现的过程中

第一部分 性格拼图：发现自身的优势与障碍

第一章 性格差异：内向型、外向型与混合型

内向和外向的生物差别 

不同性格的优势与障碍 

初步自我认知问卷

附论：兼具灵活性与稳定性的混合型性格

第二章 安全纽带：内向者和外向者共同成长

内向者同样需要群体

内向者和外向者的成长

内向者和外向者眼中的社交媒体

内向者和外向者：合作改变世界

内向与外向：共组一支强大的团队

聚合的力量：差异为团队带来优势

第三章 自我意识：自主决定生活方式和生活内容的能力

意识：决定生活的本质

自我定位——舒适区域的对立面

外向者在“内向领域”

内向者在“外向领域”

第二部分 性格心理学：找到适合自己的生活方式

第四章 内向者和外向者：如何用不同的方式达成目标

目标1：运动

目标2：学习

第五章 内向者的独家优势：管理与沟通

内向管理者和外向管理者

管理者的四个重要的沟通任务

第六章 混合性格的天然优势

销售需要了解性格

外向销售者：充满热情的进攻者

内向销售者：胆怯的倾听者

混合型销售者：低调的明星

内向和外向的顾客

第七章 身份沟通：内向者与外向者冲突进行时

身份沟通：权力中心

压力之下保持真诚

内向身份与外向身份

五个身份领域

当内向者和外向者相互碰撞……

第八章 感谢差异，学会欣赏他人

致谢

《内向心理学》

序    言 你其实并不孤单

导    言 好的沟通首先是自我认同

第一部分 在内向—外向曲线上找到舒适区

第一章 你是内向者吗？

事实上，每个人都具备内向与外向的特质，并拥有灵活转换的空间，能够在这条曲线中找到舒适区。

第二章 内向者的优势

由于内向者的优势通常表现得低调安静，所以常被忽略，其实它可以在沟通中发挥巨大的影响力。

第三章 障碍是需求的引路人

障碍通过需求的形式，成了塑造个人沟通风格的绝佳指引。

第二部分 如何安静地发挥影响力

第四章 安静的陪伴者——如何与外向者亲密相处

尽管我们在内向—外向曲线上的舒适区域有所不同，我们还是能够幸福地生活在一起。

第五章 温暖的共情者——如何将性格差异转化为团队优势

内向型领导有一种特殊的社交能力，因为他们会去关注周遭的人以及这些人的需求。

第六章 社交优势——如何构建轻松舒适的氛围

内向者拥有特殊的优势，这些优势可以让交际更自在，同时构建起舒适的氛围。

第七章 平和有力的谈判者——如何克服对冲突的恐惧

请善用你善于倾听、分析与持之以恒等优势。在谈判过程中，它们可以帮你克服对冲突的畏惧。

第八章 神情自若的演讲家——怯场并非内向者的专利

根据演讲训练师的统计，约有75% 的人会恐惧公开登台。因此，从比例上看来，怯场其实并非内向者的“专利”。

第九章 低调的深度思考者——如何应对会议的突发状况

内向者最大的障碍或许在于如何掌控议事进程。当遇到有争议、离题或分心的情况时，如何将议事拉回主线，这的确是一门艺术。

后    记 世界需要内向的你