牛津管理手册

第1章

引言及理论概述：

管理——过去、现在和未来

阿德里安·威尔金森、史蒂夫·阿姆斯特朗和迈克尔·劳恩斯伯里

管理者是现代组织生态中的守旧落伍分子。管理时代即将结束……(Cloke and Goldsmith，2002)

——《管理的终结》(《华尔街日报》文章标题，2010年8月21日)

管理仍然是现代社会的核心特征和功能，通常被认为是通过组织和协调人员来达成目标。在20世纪，公司管理和科层制管理的某些“经典”模式可能被视为一种普遍的组织形式(Weber，1978)，而在后福特时代，全球化、知识驱动着当代世界，随着越来越多的人质疑旧模式，我们开始看到了更多不同的管理模式、原则和风格(Diefenbach and By，2012；du Gay and Morgan，2013；Holmqvist and Spicer，2012)。

正如许多学者所记录的(例如Barley and Kunda，1992)，管理的功能、意识形态、实践形式和理论随着时间的推移而发生了变化，并且可能根据组织的不同模式(Morgan，1986)以及不同的文化和社会形式而改变(Bendix，1956；Guillén，1994)。尽管行政、公司或工厂的管理者可能衰落，但管理作为一种精神、组织原则、文化和学术教育及研究的领域，其在过去半个世纪中急剧增加，并且通过我们许多贡献者所在的大学商学院的影响遍及全球。在我们生活的组织社会范围内，管理思想和实践不仅在营利性公司中很普遍，而且在非营利性公司、合作社、国家机构以及需要组织机构的社会任何方面都很普遍(Hwang and Powell，2009； Perrow，1991；Scott and Davis，2015)。

本手册的目的是分析和探索管理的演进：核心功能及其可能发生的变化；它在现代社会的文化/时代精神中的地位；支撑它的机制和意识形态；以及未来可能的挑战和变化。在此过程中，我们对管理进行了全面概述，包括其历史、发展、背景、在组织和社会中不断变化的功能、关键要素和关键功能，以及当代和未来的挑战。我们提出这样的疑问，20世纪是不是公司管理者、科层管理者的“黄金时代”，如果是，那么未来会如何?如果它的确是“黄金时代”，那么过去五十年对管理的兴趣激增，管理教育、管理文化和商业文化也随之迅猛发展，原因究竟何在?

本手册概述并详细分析了管理的主要功能，以及这些功能是如何随时间而变化的。本手册的各章节由来自该领域的多位国际著名学者撰写。本手册的主要内容是对管理学科的回顾性和前瞻性概述，并对过去和现在的理论进行批判性评估，同时展望未来。本手册通过研究该领域的整体性和知识层面的统一性，强调了管理理论的多样性，同时还审视了管理的各关键要素之内和之间的共振作用。

管理领域的跨学科性质，反映在力图对管理的角色加以分析、促进和批判的各篇目中。每章都提供了对该领域各层面的全面而批判性的概述，对主要争议和研究的讨论，以及对相应主题中新兴议程的评估。

阿德里安·威尔金森（Adrian Wilkinson），澳大利亚格里菲斯大学商学院劳动关系专业教授及工作、组织与健康中心主任，英国拉夫堡大学、谢菲尔德大学和杜伦大学客座教授，剑桥大学贾奇商学院国际人力资源管理中心研究员。撰写、合撰或主编了30本著作和超过150篇学术期刊论文。英国社会科学院院士和澳大利亚社会科学院院士。

史蒂文·阿姆斯特朗（Steven J. Armstrong），英国赫尔大学商学院荣誉教授，林肯大学国际商学院教授。美国管理学会管理教育与发展分会前主席。提交过50多篇会议论文，编辑了4本图书，撰有50多篇论文或图书章节。他在电子工业的研究、设计和发展前沿工作过15年，曾担当涉及巨额项目的新产品研发经理。

迈克尔·劳恩斯伯里（Michael Lounsbury），加拿大阿尔伯塔大学商学院企业家与创新专业教授及“加拿大首席学者”。研究重点是组织与机构变革、创业动态以及新行业新工作出现这三者间的关系。他是“组织社会学研究”丛书主编，以及多个编委会成员。曾任美国管理学会组织与管理理论分会主席。

译者简介：

陈瑜，上海立信会计金融学院工商管理学院副教授，硕士研究生导师，上海交通大学安泰经济与管理学院管理学博士、工商管理博士后，国家公派访问学者，国家社科基金青年项目主持人。主要研究方向为创新管理。

王丽娜，上海立信会计金融学院工商管理学院副教授，硕士研究生导师，复旦大学经济学博士。曾主持或参与多项国家课题，在国内外核心期刊发表论文数十篇。主要研究方向为企业理论、公司治理等。

《牛津管理手册》旨在分析和探索管理的演进：管理的核心功能及其可能的改变，它在现代社会的文化/时代精神中的地位，它所仰赖的机制与意识形态，以及未来可能的挑战和变化。手册着眼于何为管理，及其何以与时俱进。手册也是对管理的全面概述，包括其历史、发展、背景、在组织和社会中不断变化的功能、关键要素和关键功能，以及当代和未来的挑战。

《牛津管理手册》各章均为原创，由多名国际领军学者专门撰写。手册的主线和关键动力，则是对管理学科的一份回顾性和前瞻性概述，以及对以往与当前理论的一份批判性评估——并且展望未来。手册通过考察管理学领域的整体性乃至其知识层面的统一性，并且审视该领域各关键部分之内和之间的共振效应，凸显了管理的理论多样性。

管理学的跨学科性质，在力图对管理的角色加以分析、促进和批判的各章都得到充分体现。每一章都提供了对管理的各层面的全方位、批判性概述，对主要论争和研究的探讨，以及对相应主题中的新兴议程的评估。

图解目录

表格目录

贡献者名单

第1章  引言及理论概述: 管理——过去、现在和未来

第一部分 主要的历史模式

第2章  科学管理

第3章  人际关系

第4章  运营管理

第5章  彼得·德鲁克的目标管理和自我控制

第6章  在组织中学习文化：并非理所当然

第7章  开放的组织理论：开放系统、权变理论和组织设计

第8章  基于过去的未来：对管理的未来前景的哲学思考

第二部分 管理的实践/职能

第9章   管理人员：理解人力资源管理的理论和实践

第10章  管理运营

第11章  管理项目

第12章  管理数据、信息和知识

第13章  管理意义——文化

第14章  管理与领导力

第15章  战略管理中的碎片化：流程和能动性问题

第16章  管理实践与管理之道

第17章  管理变革

第三部分 主题

第18章  管理作为一种权力实践

第19章  管理与道德/伦理——难以捉摸的企业道德

第20章  管理与现代性

第四部分 社会和管理组织/机构中的管理

第21章  循证管理

第22章  商学院的管理教育

第23章  管理作为一门学科？

第24章  文化、语境和管理行为

第25章  国际管理

第26章  管理和咨询：矛盾、复杂性和变化

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