电商创业者：淘宝天猫店是如何运营的(博文视点出品)

做电商的人牛人很多，贾真只有一个。

这个从山东农村一路打拼出来的大男孩，身上有着毫不掩饰的
张扬。

 “我承认，我是一个极度自信甚至有点自负的人。”

 2010 年，在江苏卫视的《非诚勿扰》节目上，作为 5 号男嘉宾出
场的他“口出狂言”：

 “人三年一个轮回，我现在是 27 岁，等我到 30 岁的时候，我要挤
进中国富豪排行榜。”

那时候，他只是一个拥有两个皇冠的淘宝店主。

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贾真是一个自带 BGM（背景音乐）的厉害角色。

他出生的时候就因为哭声嘹亮，姥爷给取了一个小名，叫响响。

许多年来，无论走到哪里，贾真都是一个响亮的名字。

特别是在互联网上。

接触互联网，贾真说自己是因为自卑。

“骨子里的那种感觉就是特别想证明自己。”

刚上大学的时候，贾真连坐电梯都不知道该怎么按，“女同学约我去 KFC 门口见，我问她 KFC 是什么。”

为了证明自己，贾真选择去接触当时最新潮的东西——互联网。

“我觉得互联网这事儿能一鸣惊人。”

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不管是不是刻意追求，贾真总能一鸣惊人。

大学还没毕业，贾真就因为一篇文章在校内网爆红。

文章讲述了他如何替班级出头，也讲述了他的妈妈在得知他被大学开除后的伤心和无助。

许多年后，贾真翻阅过去的日记时写到， “当时的感觉，整个心都碎掉了。”

然而在那之后，他还遭遇了一场飞来横祸——车祸。

“我的抗压能力非常牛，主要就是因为大学时的这些遭遇。”

天将降大任于斯人也，在贾真而言，不过如此。

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“如果贾真能成功，会给很多人带来希望。”

这是贾真刚开始做淘宝那几年，在淘宝论坛上让贾真备受鼓舞的一句话。

然而，在此之前，贾真却吃遍了世间创业人所能吃到的苦。

创业，对于一个没有背景、没有资金、没有人脉的大学肄业生而言，显得困难重重。

贾真的第一次创业 ：基于网吧的游戏社交——吧内网，在一个寒冷的冬天宣告失败。

花光所有的积蓄后，贾真开始了几个月的流浪生活，“被当时做吧内网的几个老板拉到他们的网吧做策划，辗转于几个城市，包括镇江、扬州。”

“那时候吃住都在网吧，洗澡不容易，每天都邋里邋遢。”贾真在他的书里回忆道。

那段时间，贾真开始在 QQ 日志上记录自己的心路历程。

“开始创业的时候特别苦，没有人可以交流说话，写日记是每天最享受的时间，自己跟自己说话。”

在难熬的日子里，他在 QQ 日志上写下“心没有栖息的地方，在哪里都是流浪”。

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困难打不倒贾真，轻而易举的成功却会让他为难。

在得到了某世界 500 强企业的 offer 后，贾真断然选择了拒绝。

“未来都是已知的生活，在我看来很恐怖。”

这一次，他来到了南京，和朋友一起开始了第二次创业——团购网站抢宝网。

那时候，如果留心，你会看到每天珠江路上都有一个年轻人骑自行车像在演杂技：单手推车，前后座上两个大箱子里装满了货。

日复一日，他重复着每天上午骑车去市场找产品，中午 12 点赶回电脑前发布当天团购产品，下午去批发市场用自行车把产品驮回来打包发货，晚上学习 SEO，再准备第二天的团购产品和网页文案的生活。

“我一直深信，自负才是创业者应该具备的特性。不管生活怎么折磨你，即使全世界都在质疑你，你都要执着地相信自己，不然你根本不可能走过创业初期长时间的迷茫。” 贾真说。

尽管第二次创业最终也以合伙人离开而告终，但这时的贾真却在磨炼中练就了快速学习、掌握搜索技能的本领，并在许多年后，为他带来了意想不到的收获。

2009 年，贾真在珠江路数码批发市场附近租了一个小房间做仓库，600 元一个月，吃住都在仓库里。从零开始，做淘宝。

当时合租房子做快递的小伙子跟他说，“你现在做淘宝晚了，别人2006 年就开始做，现在都三个皇冠了。”在贾真眼里，只要用心做，永远都不晚。

坚持了几个月，每天凌晨三点钟开始休息，早上七点钟起床，吃住都在货架旁的生活后，店铺终于有了一些起色。

“放低姿态，把手上能做的事情做到极致，先活下来，再慢慢跟随自己的爱好去找方向。” 如果有人让贾真给一些建议，贾真会这样说。

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淘宝店铺从零到千万元的实战成绩，加上热爱分享、善于总结的习惯，让贾真站在了淘宝大学的讲台上，成为一名讲师。

对于教育，贾真的观念务实、朴素。“一定要让别人花的钱物有所值，一定要让别人有成长。”在他自己的公号上，负面的评价哪怕是谩骂，他都会放出来，用它们警醒自己：你没有你想象中那么厉害。

淘系千万级卖家掌柜，涉及类目3c数码配件，女装，家具行业。电商搜索客座专家，淘大企业讲师，连续两年获得春蚕丝语奖。北京大学官方，首期和第三期电商emba讲师。

    本书作者贾真是一位做了13年网店，至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家！作者说：很多淘宝卖家出去学习的时候，就是想学习一两个小技巧，然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家，这几乎是不可能的，如果事情真的这么简单，那么我就不会在这里给大家分享了，那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识，岂不是所向披靡？

    所以，我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好，原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习，而没有花时间做重要的事情，就是建立自己做淘宝店的知识体系。

在本书中，作者将系统地分享淘宝运营知识体系，叫作：人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！

第1章  新开店

现在做淘宝，是不是一定要开天猫店（各种店铺优劣分析）

你的淘宝店，对顾客有价值吗

“运营”岗位，每天要做什么事

淘宝运营知识体系（上）

淘宝运营知识体系（下）

一个万能的淘宝运营绝招

开发新品，其实并不用选款

电商定价策略（上）

电商定价策略（下）

案例：童装 TOP 神店“辰辰妈”是如何发展起来的

第2章  全职淘宝进阶

网店的本质，是什么

网店的第一个价值：联结

网店的第二个价值：互动

网店的第三个价值：结网

价格战（上）

价格战（下）

华为的商业逻辑，在电商行业的应用

你认为的对手，可能根本不是对手

他是怎么得出这个结论的

案例：化妆品电商应该怎么做

草根化妆品电商，应该怎么起步

从 24k 黄金精华液，来看新产品如何获得信任

案例：为什么要做爆款

贾真说店铺——“可优比”模式

再谈“爆款效率”：爆款的两条线

第3章   网店流量获取

标题优化

主图优化

详情页策划

直通车推广

钻展推广策略

新淘客生态：团长、卖家、个人淘客

直播和内容营销

关联和促销，流量不变，提高销售额

淘宝搜索，正在慢慢变成卖家的“微信朋友圈”

一个劳力士手表链接，给我们的启示

淘宝综合搜索，是如何排序的（上）

淘宝综合搜索，是如何排序的（下）

当直通车带不动搜索时，该怎么办

生意参谋的使用说明书（上）

生意参谋的使用说明书（下）

谈谈生意参谋里，你会看错的那些数据指标

手淘首页的“猜你喜欢”原理：种瓜者，得瓜

如何运营好一个抖音号

抖音网红产品店铺联盟

案例：小熊电器的品牌策略

第4章  团队管理

淘宝店招聘 206

给运营面试者的一封信

给招聘运营人员的老板的一封信

淘宝运营团队管理（上）

淘宝运营团队管理（下）

从美工绩效来看，不好量化的岗位，如何考核

售后岗位，是“救火”还是“防火”

如何提高团队的选款成功率

淘宝店的财务探讨

如何提升店铺服务体验

售前客服绩效，打造“狼性”客服

淘宝商业底层思维方式

做淘宝的底层思维方式 1：终局思维

做淘宝的底层产品思维 2：点、线、面

做淘宝的底层思维 3：营销榴梿定位

做淘宝的底层思维 4：管理无为而治

第5章  本书作者的电商创业故事

上到大四被开除

为什么在互联网创业

吧内网，首次创业失败

创建中国第一家团购网

为了吃饱饭去开淘宝店

《非诚勿扰》上的淘宝店掌柜

淘宝做两年，亏损 20 万元   P245

幡然醒悟建团队   P248

从被大学开除到成为北大讲师 P253