淘宝天猫网店实战宝典

第一节 新手开店常见误区

一般而言，新手在淘宝开店，大部分都是在“淘宝大学”进行学习的。不能说这些地方的帖子内容完全没有用，只能说，在淘宝官方的地盘，有多少人能将自己最真实的经验倾囊相授？有的话，不能说；有的事，不能做。

你看到的、听到的，也许都只是表面的、基本的东西。对于获得成功的真正经验，卖家只会守口如瓶，只会告诉你关键词优化、上下架时间优化这类众所周知的经验。而且这些知识比较杂乱，基本都是你一言、他一语。更糟糕的是，你的“拿来主义”思想往往让你听了几堂课、看了一些帖子后，就以为自己已经摸透了淘宝。总而言之，淘宝店的成功之路有千万条，但要真正做好淘宝店却并非易事。

我在这里总结了新手开店的一些误区，希望你可以不再想当然，能够理性地思考问题。

一、先卖虚拟商品

很多新手卖家认为，开店无非是先上一些虚拟物品，把信誉度提高，以后卖实物就会容易些。这样的想法是大错特错的，当被列为淘宝开店首条误区。其实，你只要理性地分析一下就会明白，这么操作的实质就是在欺骗买家。而且，大家都想这么做，淘宝难道不会针对这样的情况进行制裁吗？我所认识的一些想通过兼职开店的方式赚取外快的朋友，基本上也都是先上架虚拟产品来提高信誉度。他们这么做的理由是，炒作实物商品无法解决物流问题，选择“无须物流”看起来不太靠谱，所以只能先炒作虚拟物品。但是，很不幸的是，这些朋友的店铺最终很少有能生存下去的。不仅实物商品没流量、没成交，连虚拟商品也一样没人购买。

二、早开店，多进货

很多人心浮气躁，急于求成，往往盲目进货、盲目投资，结果以失败告终。做事有干劲、雷厉风行固然是好事，但是如果一听说淘宝开店很容易赚钱，身边的谁谁谁都发财了，就仓促上马，盲目进货，甚至有的投资者自己丝毫不懂电子商务，迷信各类靠嘴巴吃饭的讲师，不分析产品是否适合网上销售、是否有竞争优势、是否有推广的渠道、是否有匹配的网店管理人才，就匆忙开店，胡乱进货，结果会怎么样呢？养活了别人，坑坏了自己。

三、插件服务都有用

有些人把钱看得太轻，总是随意购买一些不需要的物料和插件服务。殊

不知，花钱容易赚钱难，不需要的东西太多，甚至连放的地方都没有，这样

不仅浪费了钱，更浪费了大量时间、精力，而且毫无益处。

四、上架的商品越多越好

当然，我们不排除淘宝对新品增加优先展示的权重的可能，但是上架商品数量太多，往往会导致商品因没有成交量而变成僵尸商品。面对成百上千的僵尸商品，要想让它们一个一个地获得重生，得花费多少时间和精力呢？

很多生意不错的卖家，如果你仔细看看他们的店铺，会发现其实里面的商品数量并不多，甚至有些店铺的商品数量还不足十件。他们依靠的往往就是几件销量巨大的人气宝贝。新手卖家往往把一套商品进行拆分销售，皇冠卖家却往往把几件商品打包进行销售。之所以会有这样的不同，是因为新手卖家认为商品数量多，就会有更多的搜索流量；皇冠卖家则信奉“聚沙成塔”，把人气集中到一件商品上，以便获得单品的更高排名。另外，如果是做库存销售的卖家，商品数量少，更易于管理。

五、定价越低，销量越高

俗话说“薄利多销”，很多人认为定价低就会有不错的销量。在后面的章节里，我会专门对定价问题进行详细分析，并不是定价低就可以卖得好。淘宝已经形成了打折定价的风气，所以你需要入乡随俗，才能获得参加一些活动的入场券。定价低并不值得推崇，要知道你在淘宝开店付出的精力绝对比在其他行业要多得多，如果开淘宝店都不赚钱甚至亏本，那你不如趁早关门。

实际上，淘宝里面某些商品的零售价格比工厂批量出货的价格还要低。因为有的生产企业亏本抛售库存、尾单或客户退货的货品，以盘活资金；甚至有的企业面临倒闭，成品被低价拍卖；有的个人或公司入手了产品却滞销，因而不得不亏本转售，所有这些商品都可能流入淘宝以低价销售。我见过被客户退货的案例，商品出厂订单价 20 元一件，卖家即使以 7 元一件的低价销售，却还是没人愿意购买。所以，销量不一定是由价格主导的。在淘宝开店，不推广就意味着等死。

六、炒作信誉度才能有销量

有人认为，没生意就是因为没人帮自己炒作信誉度。信誉度固然重要，但那些销量很高的商品并不一定都是依靠信誉度炒作出来的。很多卖家往往是以少量的信誉度炒作为引子，引发性价比高的商品的销售高潮，并依靠多种多样的推广方法来获得稳定的人气值排名的。把没有生意归咎于没人帮自己炒作信誉度，是一种偏激的想法。大家可以仔细想一想，到底为什么炒作信誉度？可能多数人的答案都是为了升级。那么，别人又是为了什么炒作信誉度？别人是为了提升单品人气值，或是为了可以达到参加某些活动的准入门槛。很明显，两者的出发点上就不同，获得的商品销量自然也就不同了。

七、没生意的时候无事可做

只要商品上架了就都可以卖掉吗？我可以回答你：十几年前确实是这样的，可能你把商品取名为“女凉鞋”就可以成交。但是，现在就没那么简单了。很多新手开店没生意就觉得没事情可做了，只是无聊地看经验帖子，无聊地反复装修店铺，这实际是在浪费淘宝对新店的扶持时间。其实，新手卖家要做的事情实在太多太多了。网店要做成功，可能需要尝试一百种甚至更多种方法。你可能想象不到，写一篇关于自己出售的商品的知识帖，会让你的店铺客流量大增，销量暴涨。我就曾经写过这样的帖子—一篇从专业角度介绍商品的知识帖，最终被淘宝收录到购物指南，还在淘宝的首页悬挂了半月之久。不仅如此，大大小小的网站、论坛也纷纷转载，很多批发商家甚至专门找到我，而他们一个订单的金额常常超过一万元。

八、旺旺叮咚声代表生意来了

你以为买家都会用阿里旺旺联系你并确认之后再购物吗？我只能非常遗憾地告诉你：新店开业之初听到的叮咚声，往往是向你发广告或者来诈骗的。这些人正是利用了新手卖家对订单的焦灼期待而设下重重陷阱，所以，当叮咚声响起时，请务必提高警惕，不要轻易相信非买家的谎言。

九、也许我来得太迟了

“现在淘宝卖家的竞争这么激烈，要是我早几年开店，现在也许就是一个网店的大老板了！”没错，你这么认为是正确的。开店确实是以前容易现在难，但是也不代表现在就没有机会了。不管是淘宝集市的 C 店，还是天猫商城的 B 店，每年都有大量的新店出现。所以，你要对自己有信心，冷静而热情地对待，要知道通常只有理智而疯狂的想法，才能创造出奇迹，才能最终实现梦想！

十、做代理很难赚到钱

其实很多卖家淘宝都在做代理销售，包括皇冠店铺，甚至天猫卖家。虽然代理商品销售有很多缺陷，但是由于不会有资金的积压，开店的风险便大大减小。只要你懂得推广，无论是卖自家的商品还是别人家的商品，都可以赚到钱。

十一、店小不赚钱

一个月才有 50 〜 60 个订单，这样寥寥无几的成交量怎么可能赚得到钱？不一定。这得看卖家出售的是什么类型的商品。很多小店虽然交易量低迷，但可以有不错的收入。比如工业原材料卖家，其销售的商品原本就是针对工厂的，普通买家根本不会看，然而，如果卖家所销售的原材料被工厂选中，一个订单的成交金额就可能是几万元。这样的店铺和阿里巴巴商城有些相似，它们的交易并不一定在线上发生，有可能私下签订购销合同，直接通过企业银行账号进行转账付款。再比如，装饰公司成交的装修单笔订单金额也是很大的，如果把材料提供、上门服务等项目都算在内，可以轻松达到数万元。

胡冬申

曾任淘宝社区分版护法，管理社区工作，被授予“原创帖状元”称号。曾在中国雅虎的站长天下平台创建个人网站，长期雄踞六十万家网站榜shou，个人原创帖“建站大学”被雅虎官方指定为建站教程。2008年出版《淘宝网店这样开才赚钱》，为国内zui早著书论述淘宝网店的作者之一。

内容全面：开店、装修、管理、营销、推广，全流程讲解，全方位解读，一本书全部搞定！
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Part 1    开店常识——不可不知的入行门道

第一节    新手开店常见误区　　/003

第二节    开家有特色的淘宝店　　/008

第三节    如何破解新店面临的困局　　/010

第四节    淘宝开店基本规则　　/012

Part 2    开店流程——手把手教你开出个性店 

第一节    货源准备：如何淘到物美价廉的宝贝 　　/029

第二节    网上开店：开店前期有哪些详细步骤　　/037

第三节    做一名合格的淘宝客服：理解淘宝的“亲文化”　　/040

第四节    淘宝助理：智能发布宝贝信息　　/064

第五节    傻瓜式的店铺装修　　/104

第六节    包装与物流：怎样打包又快又便宜　　/106

第七节    代理与代销：教你空手套白狼　　/112

第八节    自我诊断店铺的健康状况　　/139

Part 3    运营实战——玩转推广，轻松赢利

第一节    提升店铺人气1：提高宝贝搜索排名　　/149

第二节    提升店铺人气2：培养人气宝贝　　/152

第三节    提升店铺人气3：稳固老客户　　/162

第四节    提升店铺人气4：巧妙定价　　/166

第五节    提高店铺信誉度1：增加好评率和动态评分值　　/179

第六节    提高店铺信誉度2：正确看待卖家信誉度炒作　　/189

第七节    有效的推广模式：阿里妈妈　　/197

第八节     门槛较低的推广方式：淘金币　　/209

第九节    免费参加卖家扶持活动：天天特卖　　/211

第十节    免费提供商品给买家：阿里试用　　/217

第十一节    按照点击付费：淘宝直通车　　/218

第十二节    淘宝站外推广：八仙过海，各显神通　　/222

第十三节    线下推广　　/236

第十四节    卖女鞋的小姑娘：淘宝网店小老板的故事　　/241

Part 4    全网实战——突破重围有妙招

第一节    天猫开店　　/249

第二节    阿里巴巴国际站　　/254

第三节    阿里巴巴诚信通　　/256

第四节    面向全球市场的全球速卖通　　/258