阿里巴巴与四十大道（珍藏版）(博文视点出品)

推荐序

江南忆，最忆是杭州。

今年 4 月，我第三次造访阿里巴巴总部杭州西溪园区，与赵先超先生一起坐在园内临湖的咖啡吧聊天，他指着前方水面上一条弯弯曲曲的用木板铺成的栈道说，这是全球首要们参观阿里的必经之道，也是阿里员工工作之余的休闲小路。在这里，你是否可以隐约感觉到世界互联网大佬们的深邃思想与阿里小二鲜活的生活气息？

时间闪回到2000年前后，我担任《计算机世界》社长和总编辑时，有机会与阿里创始人马云先生有过多次交流。记得 2003 年秋天，马云应邀参加我主持的“IT 两会（CEO&CIO）”之“互联网高峰论坛”，他当着新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊、百度的李彦宏、盛大的陈天桥等当时世人瞩目的互联网大佬，这样对我说：淘宝目前还处在起步发展时期，我只是个店小二；但是，你没意识到阿里的到来，将掀起中国互联网的新的波澜吗？

“我的书主要写的是阿里小二的生活。”赵先超先生打断我的回忆。我其实认真审读过《阿里巴巴与四十大道》这本书，此书确实是从阿里小二这样一个微观的视角，从“风清扬”“逍遥子”等阿里员工五花八门的花名到“十八罗汉”及至目前超过 10 万人的员工工号；从“有温度也有孤独、有沮丧也有喜悦”的日新月异的工作细节，到悲欢离合、不分昼夜的一个个工作场景，让我们近距离感受到了马云的故事和阿里人的创新创业情怀。不仅如此，从书中描述的那些生动活泼、如此好玩的工作场景中，我们可以清晰地感知阿里成长的酸甜苦辣和风雨兼程，由此也可以管窥世界顶级互联网公司的辉煌发展历程。打开这本书，读者一定会被其中好玩有趣的故事所吸引，更会被互联网人无穷的创新冲动所感染……

《阿里巴巴与四十大道》呈现的是阿里巴巴公司内部日常生活的点点滴滴，这些细节被作者总结成“四十大道”；这些“道”是阿里小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间感情和关系的结晶。通过这些“道”，我们又可以深刻品味出一个伟大企业价值观的形成过程。

阿里的价值观，从初创时期“可信、亲切、简单”的校园文化似的追求，到后来的“激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重”的“独孤九剑”，再到今天的“客户第一、团结合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的“六脉神剑”，以及 2019 年发布的更加便于口语化传播的“新六脉神剑”，这些不断演进的过程，就像溪水静流，流着流着，自然形成了阿里巴巴的使命、愿景和价值观。这些价值观，不仅细化为阿里的各项管理规范，更成为阿里员工的基本面孔和言行表里的文化写照。

与赵先超先生讨论《阿里巴巴与四十大道》珍藏版的相关细节，深入聊起书中增补的众多阿里的新鲜故事，琢磨此书第一版读者的反馈与评价，兴致正浓，意犹未尽。傍晚时分，晚霞照在临湖水面，闪闪发光，我注视着水面上那条并没有标示方向的栈道，在光影中弯弯曲曲地延伸，突然有种莫名的冲动：这条小道映照出互联网的未来，注定将进入世界互联网的发展史册；而《阿里巴巴与四十大道》这本书也许将伴随更多读者步入互联网新时代，创新创业，快乐前行。

刘九如

电子工业出版社总编辑

赵先超，阿里巴巴小二，花名：长勺，工号：124270。

《阿里巴巴与四十大道》（珍藏版）是在2018年4月第一版的基础上，升级优化的彩色精装版本。本书出版之际，正值阿里巴巴创办20周年，并发布“新六脉神剑”，作者对原版内容做了较多更新，加入了大量的新故事。

写阿里的书很多，为什么要读这本书？这是一本阿里员工写阿里公司的书，贵在真实，非“见闻和资料”的拼凑！作者以“零距离”的亲身感受，记录了阿里巴巴公司内部日常工作与生活的点点滴滴，深刻映射出一家企业在千载难逢的时代背景下艰辛创业和飞跃式发展的动人场景。这本书与其说描述了阿里巴巴崛起的个性轨迹，不如说传承创新了中国互联网在全球独树一帜的共性文化基因。

读这本书，能感受到作者的真诚，仿佛他在与你促膝长谈！不论你是互联网生态从业者、传统企业人员，还是阿里伙伴，甚至是阿里员工和家属，都可以读这本书。这本书能让你读懂阿里巴巴，读懂中国互联网。

1 花名是每个小二的心灵秘史 002

2 工号也是企业核心文化 013

3 一九九九 025

4 十八罗汉的阿里巴巴前传 034

5 阿里曾经只有 5 个月活命期 062

6 让每个小二成为更优秀的自己 073

7 信任是商业本质 087

8 很傻很天真 097

9 此时此刻，非我莫属 109

10 胸怀是委屈“撑”大的 118

11 一位小二父亲的铮铮“预言” 130

12 创意是床单睡过俩月后翻过来再睡 139

13 蜻蜓起飞先扇哪个翅膀 152

14 马总，有你这么说话的吗 159

15 阿里内网中的悲欢离合 166

16 从独孤九剑到六脉神剑 173

17 客户第一、员工第二、股东第三 188

18 猪八戒和孙悟空，谁才是优秀员工 197

19 变化在变化之前 205

20 诚信是阿里价值观红线 212

21 仿佛不夜城，这里灯火通明 221

22 《功守道》背后的太极战略 230

23 天马行空与脚踏实地 245

24 好（hǎo）玩又好（hào）玩 251

25 员工不是来帮公司不犯错的 258

26 没有女人就不可能有阿里 265

27 一出生就站在舞台中央的人 275

28 阿里巴巴为何良将如潮 284

29 阿里绝不交给一个不关心公益的 CEO 292

30 良善是一切业务的根本源泉 302

31 打假“黑科技”一秒能读 501 本《康熙字典》 308

32 小企业是难为死的，大企业是舒服死的 313

33 “宇宙最‘搞笑’的公关部” 319

34 一所专门教“失败”的大学 328

35 湖畔花园，创业圣地 331

36 让天下没有难做的生意 348

37 一心只为赚钱的企业没有未来 354

38 马云是一个“非常独特的存在” 359

39 杭州为何能孕育出阿里巴巴 371

40 诘问 382

附录　阿里巴巴102句土话（张桥刚版） 383

后记 384