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要共有经营目标
重要的是,这种“斗魂”不是经营者一个人具备就够了,包括员工在内,整个企业应该成为具备“燃烧的斗魂”的团队。
要做到这一点,必须引发员工的共鸣。本来,所谓经营目标,就是产生于经营者的意志。面对这个经营目标,全体员工能不能认同、能不能发出“那就让我们一起干吧”这种共鸣,就变得非常重要。
换言之,就是要把经营目标这一经营者的意志,变为全体员工的意志。
员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标,所以经营目标还得通过经营者自上而下来决定。但光是自上而下,员工就不愿意追随。经营的高目标必须由员工们自下而上提出。这就是所谓“把经营者的意志变为员工的意志”。
为此,经营者自己具备“燃烧的斗魂”,在朝着实现目标的方向迈进的同时,必须提升整个集团的斗志。
做到这点,在中小企业也不难,“咱们公司前景光明,虽然现在规模还小,但将来的巨大发展,大家可以期待”。在平时就应反反复复、不厌其烦讲这类激励人心的话。时机成熟后,可开个“酒话会”,一起干杯后就开口:“今年我想把营业额翻一番。”
这时,让那些办事差劲,却善于迎合上司的家伙坐在身旁。他们就会接话:“社长,说得对!干吧!”于是那些脑子好使、办事利索但冷静过度的人就难以启齿反对。不然,一听高目标,他们就会泼冷水:“社长,那可不行,因为……”讲一大套行不通的理由。但这时的气氛使消极者不好反对,而且不知不觉中甚至随声附和。结果提出了比经营者当初提出的目标更高的目标,而且当场就会在全员赞同之下得以通过。
就是说,经营也要用到心理学。即使是很低的目标,若让“冷水派”先发言,他们也会说“不合理,太难,不可能完成”!气氛消沉之下,经营者期望的高目标就可能落空。
我认为,一定要设定高目标,然后向高目标发起挑战。当然目标过高,一年,两年,甚至连续三年完不成的话,高目标就成了水中月、镜中花。其副作用是:今后谁也不会认真理会经营者的经营目标了。
但是,如果只设定比前一年高出一丁点的经营目标,就不能激发员工士气,公司会失去活力。
下面的办法多用不好,但在京瓷还小的时候,我曾采用过。
“瞄准月销售额十亿日元,达成,全员去香港旅游;达不成,全员去寺庙修行!”在目标完成、完不成的微妙时刻,我这样宣布。
结果大家一阵猛干,高目标顺利达成,于是包了飞机,全员赴港三日游。借此又与员工进一步增强了一体感。
经营者不是靠简单下命令来完成目标,而是要鼓励员工的士气,调动他们的积极性,让经营目标与员工共有。这就需要经营者开动脑筋,想出各种各样的方法。
当然,最重要的不是策略和手腕,而是经营者必须想尽各种办法,借用一切机会,直率地将无论如何必须达成目标的坚定决心传递给员工。
在京瓷还小的时候,有一年年终,我感冒发高烧,打着点滴,但仍连续50多次参加所有部门的辞旧迎新“忘年会”。在宴会上与全员交杯敬酒,促膝而坐,热切交谈。通过这样的机会,阐述我对明年事业的展望与构想,以求获得全体员工的理解和协助。
这样竭尽全力,把自己的构想全盘告诉员工,要说的话说尽,我已感觉浑身虚脱,似乎用尽了自己的全部能量,将其原封不动转移给了员工。“能量转移”这个词用在这里,恰到好处。
经营者应该尽最大努力,让体现其意志的经营目标与员工共有。只要能鼓动起员工的热情,朝着实现目标的方向奋进,企业就一定能达成经营目标,企业的成长发展将不可阻挡。经营者的“燃烧的斗魂”转移到员工身上,企业整体变成一个具备“燃烧的斗魂”的团队,就可以实现被认为是“不可能实现”的经营目标。
稻盛和夫
★27岁创办京瓷,十年后,京瓷成长为世界500强企业
★ 52岁成立KDDI, 2007年成长为世界500强企业
★78岁参与破产日航的重建,两年后日航重新上市,成为高收益企业
★ 多次接受央视《对话》《你从哪里来》等节目多次专访
★代表作《活法》《京瓷哲学》《思维方式》
燃烧的斗魂是稻盛和夫一贯秉持的原则。本书分为六章,稻盛和夫用几十年的经营实践和真实的经历与思考阐释了国家、企业、经营者具备“燃烧的斗魂”的必要性,什么是斗魂,斗魂的思想根基,以及德对于斗魂的重要性等内容,最后用拯救日航的过程说明了“燃烧的斗魂”是企业克服一切经济变取得卓越发展的关键。可以说,本书是稻盛和夫给每一个满怀梦想的时代奋斗者的寄语。
推荐序:物心一如
自序
第一章 日本的盛衰
“80年周期”变动
富国强兵之道
从战败到富国
日本到了破产的边缘
今后日本的形象
日航与日本经济的重影
危机感淡薄的日本人
燃起激烈的斗争心
第二章 经营需要“燃烧的斗魂”
引领战后复兴的经营者
经营需要斗争心
战胜自我
战斗直至胜利
要共有经营目标
以生命守护团队
战胜经济变动
直面萧条
冻结加薪的决断
萧条是成长的机会
强化与员工间的纽带
彻底削减经费
全员营销
致力于开发新品
第三章 为社会、为世人
“燃烧的斗魂”之根基
太阳能事业的大义
“石油冲击”是契机
为世人的幸福做贡献
资本主义的原点
贪欲的资本主义已到极限
知足者富
第四章 以德为本
以道德驾驭斗魂
和魂洋才
成为世界楷模
新的国家模式“富国有德”
第五章 改心——日本航空的重建
日航重建的三条大义
共同认识破产的现实
确立企业理念
日航哲学
最高的服务业
感动人心的来信
所在的世界变了
第六章 日本重生
日本经济重生之路
价值观转换
日本人的高度的精神性
创造高附加值
学习京都商法
农产品的品牌化
“斗魂”是日本经济复兴的关键
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